9月5號(hào)接到李先生主動(dòng)咨詢廈門螞蟻搬家公司,客戶說家里的東西比較多,對(duì)于報(bào)價(jià)客戶表示有點(diǎn)高。經(jīng)多次溝通客戶主要害怕現(xiàn)場(chǎng)亂收的情況,經(jīng)過多次跟客戶保證,最終選擇信任我們,時(shí)間預(yù)約在7號(hào)的早上。
搬家?guī)煾?號(hào)早上到達(dá)搬家現(xiàn)場(chǎng),東西確實(shí)比較多,還有易碎物品,對(duì)易碎物品和貴重物品都進(jìn)行了打包,拆裝搬運(yùn),最終完成業(yè)務(wù),爽快的按照之前的報(bào)價(jià)進(jìn)行結(jié)賬。
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客戶說:以前找搬家公司沒了解清楚,結(jié)果工人在搬家現(xiàn)場(chǎng)坐地起價(jià)亂收費(fèi),之前我還有點(diǎn)擔(dān)心,但是看見師傅們的工作的認(rèn)真態(tài)度和專業(yè)技術(shù)我就知道沒有找錯(cuò),雖然貴點(diǎn),但是很值得。
該客戶于11月初打電話 到公司詢問搬家費(fèi)用,經(jīng)了解客戶覺得價(jià)格有點(diǎn)高,需考慮,當(dāng)天也有做二銷,客戶表示確定好的會(huì)打電話到公司再預(yù)約,6號(hào)客戶再次來電確定了搬遷時(shí)間,經(jīng)多次溝通客戶害怕現(xiàn)場(chǎng)工人亂收費(fèi)情況,經(jīng)多次跟客戶保證,客戶最終選擇信任我們公司,最終也為客戶優(yōu)惠了50元費(fèi)用,跟單回訪中,客戶也表示對(duì)服務(wù)滿意,并沒有任何亂收費(fèi)情況,下次還會(huì)早我們合作。