上海作為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)跑者,城市人口變動(dòng)是非常大的,而現(xiàn)目前上海搬場(chǎng)或是搬家公司也是多如牛毛,但是各個(gè)公司之間的差距是非常大的,那為什么會(huì)有這么大的差距呢?下面我就給大家翻譯翻譯這背后的故事。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大
眾所周知市場(chǎng)越大企業(yè)面臨的壓力也就越大,就拿最簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)正規(guī)可靠并且資本巨大的公司就有18家,“黑搬場(chǎng)”的數(shù)目也是極其龐大的。那么面對(duì)這么大的市場(chǎng)壓力,上海搬廠公司就呈現(xiàn)兩極分化,資本大,正規(guī)的公司以客戶體驗(yàn)服務(wù)品質(zhì)作為競(jìng)爭(zhēng)力,而“黑搬場(chǎng)”由于資本小,社會(huì)可信度低,往往選擇進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn),不要以為打價(jià)格戰(zhàn)客戶就能得到實(shí)惠,相反的為了保證他們的資本運(yùn)作,往往會(huì)在搬場(chǎng)的過(guò)程中強(qiáng)行的加價(jià),這也就出現(xiàn)了打一槍換一個(gè)地方的局面。
“黑搬場(chǎng)”價(jià)格內(nèi)幕多
由于正規(guī)公司一般有完善的訂單渠道,從最開(kāi)始與客戶聯(lián)系就會(huì)確認(rèn)整個(gè)業(yè)務(wù)的費(fèi)用,就算由于各種原因造成的加價(jià)也是在合理的范圍內(nèi),畢竟投訴電話就擺在那里。但是“黑搬場(chǎng)”就不一樣了,他們首先會(huì)通過(guò)低價(jià)誘惑客戶,但是由于沒(méi)有一個(gè)完善的監(jiān)督體系或者是舉報(bào)體系,現(xiàn)場(chǎng)隨意加價(jià)的現(xiàn)象是非常常見(jiàn)的,而客戶也不得不加價(jià),到時(shí)候就真的會(huì)體會(huì)到騎虎難下的局面是有多尷尬了。
求生存和重品質(zhì)
其實(shí)這兩個(gè)對(duì)于想要做好的人來(lái)說(shuō)是非常困難的,為了在壓力這么大的市場(chǎng)生存下去,往往就需要節(jié)約資本,但是如果需要發(fā)展,真的就需要投入大量的資源。這是一個(gè)平衡的取舍,但是如果是資本很大的搬家公司,他們則會(huì)注重市場(chǎng)的占有額,也就是說(shuō)他們會(huì)更注重品質(zhì)的提升,畢竟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們又回到了“口口相傳”的時(shí)代。
總結(jié)一下
上海搬場(chǎng)這么多公司,但是差距如此之大的原因是和經(jīng)營(yíng)理念脫不了干系的,只有認(rèn)真搬場(chǎng),以服務(wù)感動(dòng)客服的搬場(chǎng)才是最好的上海搬家公司。